Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Tại 99qt

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 99qt cung cấp tại địa chỉ https://99qt.org và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động hoặc nền tảng kỹ thuật số liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng"). Chính sách này điều chỉnh cách 99qt thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc truy cập và sử dụng Nền tảng 99qt, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu rõ chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

99qt thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung xác thực (selfie); bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) liên kết với tài khoản 99qt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng 99qt.
• Thông tin tùy chọn: Ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo, giới hạn cá cược tự đặt và các tùy chọn cá nhân hóa khác.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, nút bạn nhấn, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cá cược và luồng điều hướng trên Nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích kiểm tra khu vực địa lý được phép sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie chức năng và cookie phân tích theo mô tả chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

99qt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của Nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, xác nhận độ tuổi người dùng (từ đủ 18 tuổi) và ngăn chặn hành vi gian lận danh tính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật khác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các yêu cầu pháp lý liên quan khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và giao tiếp với người dùng về tài khoản và dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo cam kết chơi có trách nhiệm của 99qt.

99qt xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 99qt và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính, báo cáo giao dịch nghi vấn và lưu giữ hồ sơ theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp của 99qt như ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các căn cứ trên (chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích không thiết yếu), 99qt sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và tôn trọng quyết định của bạn.

99qt cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 99qt có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đối tác tài chính như cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC có thể được xử lý thông qua đối tác xác minh danh tính độc lập được cấp phép và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Thông tin phiên chơi cơ bản có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game (như JILI, PG Soft) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: 99qt có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý.
• Bên tiếp nhận trong trường hợp mua bán, sáp nhập: Trong trường hợp 99qt trải qua quá trình mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tiêu chuẩn bảo mật tương đương được duy trì.

99qt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hành vi sử dụng Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để Nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cân bằng tải. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị và giới hạn cá cược tự đặt để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa nhất quán.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng. Thông tin này giúp 99qt hiểu rõ hơn nhu cầu người dùng và liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên Nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của Nền tảng 99qt. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

99qt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 99qt.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — nhân viên 99qt không bao giờ có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML/CFT.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn nhằm mục đích cải thiện dịch vụ.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Người dùng 99qt có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

99qt nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Mọi người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và phải hoàn thành quy trình xác minh độ tuổi (KYC) trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu 99qt phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng Nền tảng 99qt được khuyến khích báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99qt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 99qt xây dựng và phát triển dịch vụ cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam.